Über 20 Jahre Erfahrungen mit dem Reisen
Seit über 20 Jahren wurde mir aufgrund von Problemen mit dem Innenohr vom Fliegen abgeraten. Stattdessen habe ich das Reisen mit dem Zug und Kreuzfahrten angenommen und finde diese oft komfortabler als das Fliegen.
Erfahrungen mit Amtrak
Meine Erfahrungen mit Amtrak offenbaren erhebliche Mängel innerhalb des Unternehmens. Trotz meiner Zuneigung zu diesem Zugdienst habe ich folgende Probleme beobachtet:
- Diebstahl durch Mitarbeiter
- Unzureichender Service
- Eine besorgniserregende Kultur, die minimalen Einsatz über die Pflege der Fahrgäste priorisiert
Finanzielle Misswirtschaft
Berichte zeigen, dass Amtrak über 800 Millionen Dollar an Lebensmitteln aufgrund von Fehlmanagement verloren hat. Diese erstaunliche Zahl weist auf eine tiefere systemische Korruption hin, die die Steuerzahler betrifft.
Engagement der Mitarbeiter
Obwohl viele Amtrak-Mitarbeiter engagiert und leidenschaftlich über den Service sind, zeigt eine besorgniserregende Anzahl von ihnen Apathie und vermeidet Verantwortlichkeiten, wie z.B. das Bereitstellen von wichtigen Annehmlichkeiten in privaten Kabinen.
Erwartungen an private Kabinen
Für die hohen Preise, die für diese Kabinen verlangt werden, könnte man den Luxus der vergangenen Jahre erwarten, der leider enttäuscht hat.
Zukunft von Amtrak
Während Amtrak weiterhin mit Ineffizienzen und schlechtem Kundenservice zu kämpfen hat, wirft das ernsthafte Bedenken über die zukünftige Richtung dieses steuerfinanzierten Unternehmens auf. Sofortige Reformen sind für das Wohlergehen der Fahrgäste und der engagierten Mitarbeiter, die Qualitätsservice anstreben, unerlässlich.
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